steam是一个正版游戏发售平台,许多玩steam的玩家也都是用真金白银购买的上面的游戏作为支持,账号价值普遍较高,保存的好就一直都是自己的个人财产,如果不幸被盗,其实也有办法挽救,v社办事效率低,但有问题他解决的都挺快的。
还是那句话,如果账号被盗,在得知信息的第一时间不要慌,按照固定步骤来肯定可以找回。
首先需要确认的是:账号是否为个人第一手注册账号。
因为steam对于我们注册账号时使用的注册邮箱极其看重(在游戏圈内也被成为steam账号的初始邮箱),在我们没有为账号设置过多密令时,初始邮箱能直接账号的归属,谁有初始邮箱,能登录初始邮箱,就能在和steam客服申诉时拿回账号。
具体步骤为:在steam网页中找到客服→提交案件→账号找回→提交初始邮箱→回复重置密码邮件。
恰好知道初始邮箱的情况下,还在账号被盗之前进一步的为已丢失的steam账号绑定了安全手机,那么这件事会更简单:直接在手机版的steam软件中进行回复设置,即可直接重置密码。
如果你忘记了你自己的初始邮箱是多少,也不知道邮箱密码,方法可能会复杂一些,但也不是不能解决。
1.和上述方法同理,我们要在第一时间内联系steam的客服,确保这个账号在被盗的第一时间内不会被使用,冻结账号上的资产等待后续判定。
2.如果有早期在被盗账号上的消费记录那就更好了,直接找到当时的消费记录并截图,在steam客服界面选择发送对应截图(要附带当时消费的单号),等待后续解锁账号使用权限并更改密码。
3.如果没有账单消费记录,也没关系,只需在steam客服界面提供曾经使用过的相关信息,像什么常用登录地址啊,常用登录IP啊, 曾经更改过的密码啊等等的都行。
直接和客服对接的方法比较稳妥,但处理速度慢,如果接受不了长时间的等待,可以走steam官方的自助找回账号策略。
1.在steam登录界面选择忘记账号或密码
2.进入到界面之后通过之前自己的登录账户号码或者是名称来寻找所要找回的账号。
3.在确定所要找回的账号之后,直接在所需要填的信息栏中一一填入官方所需要的信息:账户经常登录的地址,账户绑定的支付账号,账户曾经更改过的密码,账户曾经使用的名称等等。
4.输入完毕之后,在一个小时之内基本就会得到我们想要的结果,如果信息不符合可以多试几次,一般情况下都会直接找回,或者没找回的情况下再多添加一些更详细的信息帮助官方判定账号归属。
总结:steam账号被盗了其实还有补救的办法,第一时间在登录界面报失长哈冻结资产,并提交一系列详细的信息帮助官方确定账号归属(包含但不限于账号的所有信息,如绑定的种种安全手机,邮箱之类的),如果还是不行,只能再去找客服申诉了。